特别说明
关于接送：飞机接站由司机负责，无导游，导游会提前联系客人确认航班，确认接机方式；飞机抵达的客人请走到警戒线，司机在警戒线外举“客人名字”牌或“拉萨欢迎您”接机牌接。火车接站由导游负责，导游会提前联系客人确认车次，确认接站方式。 火车抵达的客人请走出出站口，导游在警戒线外举“林芝假日导游旗”接站。
每年旺季（5月-10月）送机需提前3小时到达机场；淡季提前2个小时到达机场。
关于客服：我社散客客服只负责提供紧急联络服务，并不是接站和带团的导游，请告知客人接送站和行程中的事宜都请联络导游，需要联系旅行社解决处理紧急事宜时，请联络我社客服。
关于酒店：因西藏特殊条件所致，绝大部分酒店与内地同级酒店相比，在硬件和软件方面都要要稍逊一筹；大部分的酒店无空调，如需加被子可联系前台服务员；西藏酒店大都采用太阳能热水供应，早上的热水可能不太热；入住酒店时请客人自行交纳房卡押金。
关于高反：所有进藏的客人在第一天都会或多或少的出现高原反应的症状，如头晕头疼胸闷等，这些都是非常正常的反应，只需要注意多喝水多休息少运动当晚不洗澡即可顺利渡过，严重一点的可去附近的医院或诊所吸氧治疗，调整好心态调整好状态，西藏迷人的风景等着大家去欣赏。。。
关于自费：全程无另行付费旅游项目。如游客提出增加旅游项目的要求，在不影响其他旅游者行程安排的情况下，须签署委托书并交纳费用后，旅行社方可安排。
关于私人消费：需私人支出的费用包括但不限于：电话消费、洗衣消费、加餐消费、酒店消费、娱乐消费、公厕消费等。
关于布宫参观：每年旺季（5月-10月）期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有18个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。 因不同渠道的特殊要求，敬请客人无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1/每个大团(18人以上)会拆分成多个小团体 2/每个小团体分成不同时间参观 3/每个小团体跟随不同导游进入； 敬请理解。
关于返程火车：每年旺季（5月-10月）期间凡委托我社代购的返程火车票，我社不承诺直达列车（如：拉萨-兰州，我社在无法拿到直达列车客票的情况下，会安排 拉萨-西宁+西宁-兰州此类的中转方式返程，敬请理解。）
1、有严重高血压、严重心脏病、严重哮喘患者不宜去西藏；请不要带严重的感冒进藏。
2、西藏地处高原，大部分客人会或多或少有高原反应，只要注意休息饮食得当（切勿吃的太饱，增加肠胃负担），自然会克服；可在入藏前后适当服用一些药品，如：高原安、高原宁等； 严重者可适当吸氧，或吊盐水。
3、鉴于现在西藏的特殊情况，请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上22：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
4、由于西藏线路长，许多时间是在车上，难免不能按时吃饭，请客人带一些零食及饼干，西洋参可帮您提神，可捎带一些。
由于西藏条件特殊，宾馆大多没有空调，故请客人注意自身保暖，第一天请尽量不要洗澡，以免感冒。西藏早晚温差较大，冈巴拉山口、米拉山口海拔较高，温度较低，请带上羊毛衫、厚外套、牛仔裤等，注意保暖。西藏日照强烈，气候尤其干燥，防晒霜、墨镜、润唇膏等必不可少。
5、西藏夏季多雨，经常造成泥石流及塌方，由于以上原因而造成团队不能按照行程前往拉萨以外地区旅游，我社不承担任何赔偿责任，客人所交团费不退还也不增加，我社会在拉萨地区增加景点用以弥补。
6、按照国家旅游局相关规定，由于客人自身原因未能完成全部游览项目，或提前返回出发地，将被视为自动放弃旅游，客人所交团费均不退还。
7、由于航空公司航班（铁路列车）调整或延误，所产生的费用由游客自理。
8、关于意见反馈：我社对于游客游览质量的衡量主要限于意见反馈单，故请您认真填写意见反馈单，行使您的权力。此单做为评价我社服务质量的唯一依据，不接收事后与意见单表达不一致的投诉及索赔。
