厦门：投诉电话24小时开通 保障游客合法权益

“十一”黄金周期间，市旅游投诉机构（市旅游质量监督管理所，投诉电话：5318985）将全天候受理旅游者投诉，保护旅游者和旅游企业的合法权益。9月15日至10月10日，我市集中开展旅游市场综合检查。检查包括：加强游客集散地、重点时段重点路段车流客流的疏导；加强对主要景区（点）停车问题进行梳理检查；旅游景区、宾馆饭店、旅游车船公司（车队）、旅行社各项安全生产工作落实情况；对旅游市场的“黑车”、“野导”、“托儿”、“黑社”和旅游购物市场、沿街乞讨、发放按摩卡行为等进行检查整顿；对车站、码头和“海上看金门”项目规范经营和安全管理进行检查；对大型节庆活动安全保障工作进行检查。黄金周前，旅游、工商、公安、物价、质监、交通、民政、城管等部门将联合执法，重点查处旅行社部门挂靠承包、“零负团费”、以次充好、强迫消费等行为；严厉打击虚假广告、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为；坚决杜绝导游无证上岗；严查假冒伪劣商品，禁止强迫和变相强迫消费。（钱玲玲）
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