超群时代商厦

服务承诺为了树立本商厦的商业信誉，规范经营行为，维护消费者合法权益，现向琼海市民做 出服务承诺--保证消费者在购买商品，使用商品，接受服务的全过程中不承担任何与购物直接相关的损害。 一、 严格执行“产品质量法”“商标法”“计量法”“产品卫生”“反不正当竞争法”“消费者权益保护法”以及其它有关法律法规。 二、 不断引进新商品，以适应消费者需要，保证商品质量，坚决杜绝出售三无商品和假冒伪劣商品。三 、坚持优质服务，礼貌待客，主动热情，耐心周到，使顾客购物放心满意。四 、提供优美的购物环境，做到营业现场灯光明亮，过道畅通，招牌醒目，商品丰富陈列有序。五、 做到商品定价合理，保证不高于本地区同类商场的同种商品售价。六 、在商品交易过程中，遵守自愿，平等公平，诚信的原则，尊重消费者自主选择商的权利。七 、采用会员卡的方式向顾客奉送更多的优惠。八、 凡接到顾客投诉商厦在48小时给予回复。九、 认真做好商品退换工作，坚持“三不出，四为主”的原则即（小问题）不出柜组，（大问题）不出部门，难题不出楼层；可换可不换以换为主，可退可不退以退为主，可修可不修以修为主责任分不清以“我”为主。
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