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谨防团购旅游七大陷阱

更新时间:09-02 来源: 作者: 浏览:... 次

  近日,针对层出不穷的旅游团购,国家旅游局特发出2011旅游服务警示第5号。旅游业内人士提醒市民,市场上没有免费午餐,旅游者不要轻信旅游团团购。

  网站旅游团购不合规定

  最近,国家旅游局质量监督管理所发布2011年旅游服务警示第5号,主题是旅游团购:切勿贪小失大。

  警示表示,越来越多的消费者青睐团购旅游,与之相伴相生的各种陷阱也纷至沓来。警示中举例称:某团购网站发布了一条XX旅行社的团购信息,说是仅228元!到旅行社另付380元享原2760元‘浪漫海南’五天四夜三星品质双人游贵宾券!经调查,XX旅行社从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游产品抵用券,该网站为无证经营旅游业务。

  针对旅游团购,国家旅游质监所特向广大游客提出如下警示:

  第一,经营旅游业务应持有行政管理部门颁发的业务经营许可证。

  第二,旅游者不可盲目轻信旅游产品广告,应多方了解以确保真实性。

  第三,旅游者在选择团购券时需警惕零负团费。要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估,以防贪小失大。

  参加团购旅游风险大

  我市旅游协会某负责人称:旅游买的是一种服务,不是谁都能做的。他称,团购旅游一般只是发帖召集、报名、收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同,一旦发生纠纷和意外,出游者只有自认倒霉。

  重庆晚报记者调查发现,开展团购旅游的网站并不是旅行社,也不会承担相应的责任。从实际情况看,旅游团购往往打出难以置信的极低价格,其中暗藏了不少陷阱,目前已成为虚假广告和购物欺诈的重灾区。

  携程旅行网副总裁郭东杰表示,旅行社组织旅游团,本身就是一种团购行为。目前国内旅游产品很少有暴利,任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务水准下降。

  常见的团购旅游七大陷阱

  初步梳理一下,眼下的团购旅游中存在以下七大陷阱。

  陷阱一、低价入团要你购物。某香港团购旅游信息显示:仅158元!原价980元香港海洋公园+迪士尼乐园三日游!包吃、包住、包车、包玩、包门票。重庆晚报记者以游客身份核实时,得知原来需要进三个购物点。

  陷阱二、特价房限量。某网站团购产品称挂牌价700元的客栈仅售100元。一问,才知道需提前7天电话预约,而预约是否成功以商家的最终确认为准。

  陷阱三、使用期限有限制。某网站团购产品原价600元的成都某酒店60元团购,使用期限6月4日至7日,仅4天。而某酒店仅售100元,原价400元,后边注有小字仅限周日至周二适用。

  陷阱四、团购不退款。如果预订线路后想改期,对方会表示票单已进入系统,无法调剂,也不退款。

  陷阱五、无服务质量与安全保障。目前九成团购网只聚集团购,不开具发票和签出游合同,发生纠纷与意外,没有证据,维权也没根据。

  陷阱六、价格误导。酒店客房团购中,往往会在显眼处大字列明挂牌价2000元、团购价200元。其实,非旺季时,酒店的前台散客价本来就很低。重庆晚报记者比较了该产品的团购价与前台散客价,发现团购其实只便宜100元。

  陷阱七、抵金券使用有限制。团购旅游代金券150元,但需每4位客人以上参团才可抵用一张。至于价值100元的酒店住宿券,消费300元以上才能抵用1张券、代价券一间一夜只能使用一张等情况则属常见。

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