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对待旅客有火一样的情怀

新疆旅行网  时间:02-29  来源:人民铁道网   作者:  浏览

  2月22日,“火洲”吐鲁番又刮起了大风,风力达8级。然而,吐鲁番站的风笛声此起彼伏,一派繁忙景象。  1996年,王群中专毕业后被分配到吐鲁番站。她从上水工做起,当过行李员、售票员、值班员……一路走来,勤学肯干的她逐渐成长为一名优秀的职工。

  2008年春节前夕,新疆疏勒县组织360名维吾尔族农民工前往山东,连续3天在吐鲁番站中转。王群安排专人引导他们进站、候车。这些少数民族旅客大声地赞扬“铁路亚克西”。

  王群家住在乌鲁木齐,她丈夫在乌鲁木齐车辆段工作,他们每月只能见面一两次。

  2010年4月,王群正在乌鲁木齐休产假,得知吐鲁番站将进行站场施工改造的消息后,她在家坐不住了。她深知站场改造会给吐鲁番站的客流组织工作带来很大的影响。没等休完产假,她便带着儿子从乌鲁木齐回到了吐鲁番。

  2012年春运虽然结束了,但吐鲁番站的春运仍然没有“收官”。大批从内地来新疆务工的人员从吐鲁番站中转去南疆。目前,吐鲁番站日均接发列车60列,中转旅客8000人。

  为了让旅客走得了、走得好,王群和同事们克服困难,组织旅客购票、进站、上车,从早到晚“连轴转”。

  “只要你一路平安,我就无悔无怨;只要心中有梦想,他乡变故乡……”王群每天写的工作日记里充满了她对旅客火一样的情怀。


关键字: 一路平安 乌鲁木齐 吐鲁番 组织工作 车辆段 连轴转
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